La finestra di Outlook diventa bianca; tipica cosa che fa un’applicazione quando si blocca. A volte può capitare all’improvviso, quando si sta scaricando o inviando posta. A volte il problema è causato dall’antivirus e accade soprattutto quando stiamo ricevendo o inviando posta, a maggio ragione se abbiamo una casella stracarica e quindi Outlook sta utilizzando molte risorse del nostro computer.

L’antivirus fa una scansione delle mail in transito, alla ricerca di un virus, il che potrebbe rallentare l’applicazione fino a bloccarla temporaneamente. Se il blocco persiste e abbiamo la necessità di accedere subito alla posta in entrata, premiamo ctrl + alt+ canc e nel Task Manager andiamo in processi.

Clicchiamo sul processo che è responsabile della scansione delle mail e poi selezioniamo termina processo. Lo individuiamo perché è quello che, al momento, occupa una più alta percentuale di risorse Cpu. In questo modo, il programma dovrebbe sbloccarsi in automatico e tornare a funzionare normalmente.

Sara

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